Crisis & Communication Management

Crisis Management è un mix di prontezza mentale, chiarezza di ruoli e responsabilità, decisioni rapide e comunicazione strategica che consente di trasformare anche le crisi più complesse in occasioni di rafforzamento.

In situazioni di emergenza è inoltre fondamentale adottare una comunicazione che favorisca un efficace scambio di informazioni tra tutte le figure coinvolte e finalizzata a gestire la crisi.

Prezzo di listino

450,00 €

Categoria: BU Cersa

Attributi	Valore
Data di inizio	02/12/2025
Durata	8 ore
Modalità di erogazione	on line sincrono
Sede	Zoom
Termine iscrizioni	25/11/2025

Crediti formativi

Corso valido ai fini del mantenimento delle certificazioni delle competenze, al superamento del test finale. 8 crediti formativi per le seguenti figure professionali:

Professionisti della Security UNI 10459

Obiettivi del corso

Il corso fornisce conoscenze e strumenti per gestire efficacemente crisi ed emergenze attraverso una comunicazione strategica, rapida e consapevole.

I partecipanti svilupperanno risorse comportamentali, gestionali ed emotive per reagire tempestivamente alla crisi, coordinare la diffusione dei dati, definire uno storytelling coerente e contenere i rischi reputazionali, anche in contesti mediatici e digitali.

Il corso fornirà inoltre un aggiornamento normativo sul tema e gli strumenti di approfondimento delle metodologie idonee da mettere in atto.

A chi si rivolge

Questo corso è rivolto a tutti i professionisti che – sia nel settore pubblico che privato – operano nell’ambito della sicurezza, ricoprono una funzione all’interno di un Crisis Team, hanno un ruolo strategico in caso crisi, si trovano a gestire il flusso comunicativo – interno o esterno – della propria azienda, e, in generale, a chiunque desideri migliorare le proprie competenze di Crisis & Communication Management.

Programma del corso

Introduzione e presentazione del percorso
Principi di crisis management: definizioni, riferimenti normativi, metodologia, strumenti organizzativi e gestionali
Le persone durante e dopo emergenze e crisi. Apprendere e crescere dagli eventi avversi. Il recupero e la crescita dopo la crisi: nuove sfide organizzative
Comunicazione di Crisi: definizione e cornice
La Comunicazione di Crisi oggi: real time e approccio istintivo
Come essere pronti: allenamento e simulazioni
Cosa può essere critico e come riconoscerlo
Mappatura dei rischi reputazionali come mindset e strumento di crisis management
Simulazione in gruppo

TEST FINALE DI VALUTAZIONE DELL’APPRENDIMENTO

Docenti

Paola Guerra

Fondatrice di Scuola Internazionale Etica & Sicurezza Milano – L’Aquila, da 30 anni svolge attività di ricerca, formazione e consulenza sui temi di Corporate Security & Safety, su Risk & Crisis Management, Travel Risk Management, Etica & Compliance. Dal 1992 al 2008 ha svolto attività di ricerca e docenza presso SPACE Università Bocconi. Laureata in Psicologia Cognitiva Applicata all’Università degli Studi di Padova. Negli ultimi anni si dedica con forza a sviluppare le divisioni di consulenza e formazione dedicate al People & Business Care, coordinando numerosi progetti di consulenza, formazione e sensibilizzazione, nonché di supporto operativo alle persone e alle aziende per fronteggiare al meglio le emergenze e gli eventi avversi.

Laura Rigodanza

Laureata in Filosofia e due Master in Comunicazione d’Impresa e Corporate Coaching, Laura Rigodanza ha seguito e segue progetti di consulenza per importanti Enti, Aziende e Associazioni. Una lunga esperienza come CEO in MY PR srl, agenzia di Comunicazione d’Impresa e Relazioni Pubbliche italiana, le ha consentito di acquisire negli anni specifiche competenze in contesti italiani (con particolare riferimento al ‘Made in Italy’) e internazionali grazie all’ideazione e coordinamento di campagne reputazionali. Ha seguito il primo progetto italiano di certificazione di qualità per il mondo delle digital PR, a conferma del suo impegno nel promuovere le tecniche innovative digitali, nel più ampio ambito della comunicazione d’impresa.

Scarica il programma

Scopri tutti i dettagli del corso

Locandina

Struttura del corso

Durata complessiva: 8 h Il corso si svolgerà in modalità FAD secondo il seguente calendario:

Martedì 2 Dicembre dalle 9:00 alle 18:00

Diritto di Recesso

Ogni partecipante può fruire del diritto di recesso inviando la disdetta, tramite email, a ICMQ S.p.A. almeno 5 giorni lavorativi prima della data di inizio del corso. In tal caso, la quota versata sara interamente rimborsata. Resta inteso che nessun recesso potrà essere esercitato oltre i termini suddetti e che pertanto qualsiasi successiva rinuncia alla partecipazione non dara diritto ad alcun rimborso della quota di iscrizione versata. E’ pero ammessa, in qualsiasi momento, la sostituzione del partecipante. Ai fini della fatturazione fa fede l’iscrizione.

Per informazioni

E-mail: formazione@icmq.org

ICMQ S.p.A.: tel. 02.7015081 – www.icmq.it